Última actualización: 01/01/2025

En Marketing VIP, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de reserva y asesoramiento en viajes.

1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación necesarios para realizar reservas o gestionar su viaje.
• Información de viaje: Detalles del itinerario, preferencias de viaje, fechas de salida y regreso, y datos de acompañantes (si aplica).
• Información de pago: Detalles necesarios para procesar pagos, como tarjetas de crédito/débito o transferencias bancarias.
• Información técnica: Datos sobre su dispositivo y conexión, como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, al interactuar con nuestra página web.

2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y confirmar reservas de vuelos, hoteles, tours y otros servicios relacionados.
• Proveer actualizaciones sobre el estado de su itinerario y reservas.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con requisitos legales y normativos.
• Comunicarnos con usted sobre promociones, ofertas exclusivas y actualizaciones relevantes (si ha dado su consentimiento).

3. Compartir información

Solo compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras de viaje y otros socios necesarios para la gestión de sus reservas.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o mandatos judiciales.
• Consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente compartir su información.

4. Protección de su información

Adoptamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado.

6. Derechos del usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal, tales como:

• Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
• Restricción del procesamiento de su información.
• Portabilidad de datos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de [correo electrónico/contacto].

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de modificación.

9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico:

• Teléfono:

• Dirección: Francisco Andrade Marín E6-24 y Eloy Alfaro,
  Edificio Carolina Milenium, piso 2, oficina 2C,
  Quito - Ecuador